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Conseil en processus fondé sur les données, pas sur des intuitions
Nous cartographions la façon dont le travail se fait réellement dans votre entreprise, montrons où passe le temps et livrons un plan d'amélioration avec priorités, responsables et objectifs.
Toute organisation a des goulots d'étranglement. Le plus dur est de savoir lesquels.
Aujourd'hui
Avec Monitoo
Une cartographie faite en entretiens, chaque service racontant sa version
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Un diagnostic fondé sur les données d'usage : qui fait quoi, dans quels systèmes et pendant combien de temps
Tout le monde est occupé, mais les livraisons prennent du retard sans qu'on sache pourquoi
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Les goulots apparaissent avec un nom, une taille et un coût estimé
Un rapport de conseil qui finit en PDF oublié dans un tiroir
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Un plan d'action court, priorisé par impact et effort, avec un responsable et une échéance
Recruter comme seule réponse à la hausse de la demande
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D'abord récupérer les heures que l'équipe perd déjà, puis décider s'il faut recruter
Un changement mis en place sans savoir s’il a fonctionné
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Avant et après mesurés dans le même tableau de bord, avec des chiffres à présenter à la direction
CE QUE NOUS LIVRONS
Ce que vous obtenez,du diagnostic au résultat
01
Cartographie des processus
Flux actuel de chaque service, de la demande à la livraison
Systèmes, tableurs et étapes manuelles impliqués
Reprises, attentes et validations qui bloquent le flux
02
Diagnostic de productivité
Temps par activité, application et site web, par équipe
Inactivité, surcharge et heures hors horaires
Comparaison avec le benchmark de marché Monitoo
03
Plan d'amélioration priorisé
Actions classées par impact et effort
Gain attendu en heures et en argent
Responsable et échéance pour chaque action
04
Indicateurs d'efficacité opérationnelle
Indicateurs définis avec la direction
Tableau de bord avec l’évolution semaine après semaine
Lecture des résultats avec les managers
05
Accompagnement à la mise en œuvre
Ajustement des routines, des rôles et des outils
Recommandations sur ce qu’il faut automatiser ou intégrer
Formation des managers à la lecture des données
06
Suivi continu
Revues régulières avec la direction
Ajustements de cap fondés sur les chiffres
Rapport de résultats pour la direction
Comment ça marche
Du premier contact au résultat mesuré
Compréhension
Un échange avec la direction pour comprendre les objectifs, les services critiques et ce qui a déjà été tenté.
Mesure
Monitoo collecte les données d'usage sans perturber le quotidien, en toute transparence et dans le respect de la LGPD (loi brésilienne sur la protection des données).
Diagnostic et plan
Nous présentons les goulots chiffrés et le plan d'action priorisé.
Mise en œuvre
Nous déployons avec votre équipe et mesurons l’avant et l’après de chaque changement.
Plus fort avec la plateforme
Un conseil qui ne s'arrête pas au diagnostic
La plateforme qui a établi le diagnostic continue de mesurer. Vous voyez, mois après mois, si l'amélioration tient ou si l'organisation est revenue à ses anciennes habitudes.
Conseil+Productivité=décisions fondées sur les données
Sachez où agir en premier
Les données d'usage montrent quel processus consomme le plus d'heures et où se trouve le meilleur retour.
Plan d'action+Demandez à Monitoo=réponse immédiate
Suivez sans ouvrir de rapport
Posez votre question en langage naturel, par exemple « quelle équipe a le plus travaillé hors horaires ce mois-ci ? », et recevez la réponse sous forme de graphique.
Pour les entreprises qui veulent grandir sans alourdir leur organisation
Direction et associés
Qui ont besoin de chiffres pour décider où investir, couper ou recruter.
Opérations et processus
Qui connaissent les goulots au quotidien, mais doivent les prouver et les prioriser.
RH et managers d'équipe
Qui veulent équilibrer la charge de travail et réduire heures supplémentaires et reprises.
Questions fréquentes
Questions sur conseil en processus
Que fait un cabinet de conseil en processus ?
Il cartographie la façon dont le travail est réalisé, repère les goulots, les reprises et les étapes manuelles, et propose des changements pour que l'entreprise produise plus avec la même équipe. La différence avec Monitoo : cette cartographie repose sur des données d'usage réelles, pas seulement sur des entretiens.
Quelle différence entre cartographie des processus et gestion des processus ?
La cartographie est la photographie du fonctionnement actuel du processus. La gestion des processus est le travail continu de mesure, d'amélioration et de standardisation. Nous réalisons la cartographie et laissons des indicateurs prêts pour que la gestion se poursuive.
Comment améliorer l'efficacité opérationnelle sans recruter ?
En récupérant le temps que l'équipe perd déjà en reprises, en attentes, en tâches manuelles et avec des outils qui ne communiquent pas entre eux. Le diagnostic montre combien de temps part dans chacune de ces pertes et par où commencer.
Les collaborateurs sont-ils exposés ?
Non. La collecte respecte la LGPD (loi brésilienne sur la protection des données), en toute transparence avec l'équipe. L'objectif est d'améliorer les processus et les façons de travailler, pas de sanctionner les personnes.
En combien de temps voit-on des résultats ?
Cela dépend de la taille de l'organisation. Le plan s'attaque d'abord à ce qui rapporte le plus pour le moindre effort : les premiers gains viennent donc des premières actions.
PARLONS-EN
Et si nous analysions votre activitéensemble, données à l’appui ?
Lors d'un échange avec un expert Monitoo, nous comprenons votre contexte et vous montrons par où commencer.
Plan priorisé
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